Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Geldig voor: Simply Lovely Collections & Minimom

BELANGRIJKE INFORMATIE

Bij Simply Lovely Collections en Minimom hanteren we verschillende retourvoorwaarden, afhankelijk van het type product. Lees onderstaande informatie zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.

1. Simply Lovely Collections – Digitale producten

Simply Lovely Collections verkoopt uitsluitend digitale producten, zoals digitale prints, checklists en andere downloads. Voor deze producten gelden andere wettelijke bepalingen dan voor fysieke artikelen.

Herroepingsrecht bij digitale producten

Bij aankoop van een digitaal product stem je er uitdrukkelijk mee in dat:

  • de levering direct begint na aankoop (bijvoorbeeld via een downloadlink of e-mail),

  • en je afstand doet van je herroepingsrecht (conform artikel 6:230p sub e BW).

Zodra je een digitaal bestand hebt ontvangen of gedownload, is retourneren of terugbetaling niet mogelijk, omdat het product niet fysiek kan worden teruggegeven.

Problemen met je bestand?

Is er iets mis met je digitale product of werkt het bestand niet naar behoren? Neem dan gerust contact met ons op via [e-mailadres invoegen]. We helpen je graag met een oplossing of vervangend bestand indien nodig.

2. Minimom – Fysieke producten

Minimom is een webshop voor fysieke producten, zoals babyverzorgingsproducten, kleding, kraamcadeaus en meer. Voor deze aankopen gelden de reguliere consumentenrechten.

Retourneren van fysieke producten

Bij aankoop van fysieke producten via Minimom heb je recht op een bedenktijd van uiterlijk 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Binnen deze termijn kun je je bestelling zonder opgave van reden retourneren.

Voorwaarden:

  • Het product dient ongebruikt en in originele staat en verpakking geretourneerd te worden.

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening (€ 3,99 wordt ingehouden op het terug te storten bedrag).

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van retournering.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag, minus de retourkosten van € 3,99, binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Samenvattend overzicht:

Webshop Producttype Herroepingsrecht Retourkosten Opmerkingen
Simply Lovely Collections Digitale producten ❌ Niet van toepassing (bij akkoord) n.v.t. Geen retour mogelijk na download. Problemen? Neem contact op.
Minimom Fysieke producten ✅ Binnen 14 dagen € 3,99 Enkel ongebruikte, onbeschadigde producten in originele staat. Geen retour voor maatwerk.